¿Qué caducidad tiene el café en monodosis?
Las monodosis cuentan con una caducidad de 18 meses a partir de la fecha de envasado. Debido al gas inerte que se introduce al envasarlas, podamos disfrutar del producto con las mismas características que en el momento que se envasaron.

¿Qué ocurre si en mi pedido hay algún artículo que esté agotado?
Atención al Cliente comunicará por correo electrónico o telefónicamente cualquier incidencia en un plazo máximo de 24 horas hábiles desde la realización del pedido.

¿Puedo cambiar el producto o devolverlo si no me satisface?
Para todos los productos dispone de un período de prueba de 7 días. Si no queda satisfecho,debe comunicárnoslo y realizaremos los trámites oportunos para que pueda cambiarlo o devolverlo, en cuyo caso procederemos al abono correspondiente.

El cliente podrá cambiar cualquier artículo que no sea de su agrado siempre que cumpla las siguientes condiciones:

• Que el producto esté nuevo, sin signos de uso, con los precintos y etiquetas originales.
• Que el producto no haya sido manipulado. Si el producto cumple las condiciones de arriba mencionadas, el cliente podrá cambiar el artículo por otro que tengamos en stock o solicitar la devolución del dinero pagado. El cliente correrá con los gastos de envío ocasionados por la devolución.

Si el producto es un consumible, sólo se cambiara o abonará aquél debidamente conservado y con su embalaje original.

¿De cuanto tiempo disfruto de la garantía?
Para toda la maquinaria, disfruta de 2 años de garantía, que le cubre cualquier defecto de fabricación ( no cubre el mal uso del producto ) y la retirada, sustitución o reparación del mismo.